Zuletzt aktualisiert: 13. November 2025
Diese Nutzungsbedingungen beschreiben die Regeln für die Nutzung der Website BILANZANKER.COM sowie die internen Richtlinien für Rückgaben und Rückerstattungen im Zusammenhang mit digitalen Dienstleistungen rund um Abläufe für Jahresabschlüsse, erläuternde Unterlagen und strukturierte Einreichungsprozesse. Durch die Nutzung der Website bestätigt der Nutzer, diese Bedingungen gelesen und akzeptiert zu haben.
Diese Bedingungen gelten für sämtliche Besucher, registrierte Nutzer und Auftraggeber. Sie betreffen sowohl den Zugang zur Plattform als auch die Nutzung aller angebotenen digitalen Abläufe und Funktionen. Jede Nutzung setzt voraus, dass diese Bestimmungen vollständig akzeptiert werden.
Bilanzanker
Rue de Lausanne 38/40
1700 Fribourg, Schweiz
UID: CHE-218.457.302
index@bilanzanker.com Diese Angaben dienen der eindeutigen Identifikation des Dienstanbieters.
Die Plattform stellt strukturierte digitale Abläufe bereit, die Nutzer dabei unterstützen, Unterlagen, Notizen und Dokumentationen für Jahresabschlüsse korrekt zusammenzustellen, zu organisieren und für die finale Abgabe vorzubereiten. Alle Prozesse werden über eine webbasierte Umgebung ausgeführt, deren Ziel es ist, administrative Arbeitsabläufe klarer und effizienter zu gestalten.
Für die Nutzung wird eine stabile Internetverbindung benötigt. Der Nutzer ist verantwortlich dafür, geeignete technische Geräte zu verwenden. Der Anbieter kann nicht garantieren, dass alle Funktionen mit jeder Systemumgebung kompatibel sind.
Für bestimmte Funktionen ist die Erstellung eines Nutzerkontos erforderlich. Alle angegebenen Informationen müssen vollständig und korrekt sein. Der Nutzer verpflichtet sich, die Daten bei Änderungen anzupassen und den Zugang zu seinem Konto zu schützen.
Die Plattform darf nicht gestört, manipuliert oder in einer Weise genutzt werden, die die Stabilität oder Sicherheit beeinträchtigt. Automatisierte Zugriffe, das Umgehen technischer Schutzmechanismen oder der Versuch, interne Abläufe auszulesen, sind streng untersagt.
Alle Texte, Strukturen, Arbeitsabläufe und sonstigen Inhalte der Website sind urheberrechtlich geschützt. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder öffentliche Nutzung ohne ausdrückliche Zustimmung ist nicht erlaubt.
Der Anbieter bemüht sich kontinuierlich um eine hohe Systemstabilität. Dennoch kann keine dauerhafte oder störungsfreie Verfügbarkeit zugesichert werden. Wartungsarbeiten oder technische Probleme können vorübergehend die Nutzung einschränken.
Ein Auftrag kommt zustande, wenn der Nutzer eine digitale Dienstleistung auswählt, die erforderlichen Angaben übermittelt und eine Bestätigung durch den Anbieter erfolgt. Die Ausführung beginnt in der Regel automatisch nach Annahme durch das System.
Für digitale Dienstleistungen besteht kein klassisches Rückgaberecht, sobald die Ausführung begonnen hat oder wenn Zugang zu digitalen Inhalten bereitgestellt wurde. Dies gilt, da die Bereitstellung unmittelbar erfolgt und nicht rückgängig gemacht werden kann.
Eine Rückerstattung kann nur unter besonderen Umständen erfolgen, zum Beispiel:
– wenn die Ausführung der Dienstleistung nachweislich noch nicht begonnen hat,
– wenn ein technischer Fehler auf Seiten des Anbieters vorliegt, der die Nutzung verhindert hat, – wenn der Nutzer innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung eine klare, nachvollziehbare Anfrage stellt.
Eine Anfrage muss schriftlich per Nachricht an die offizielle Kontaktadresse erfolgen, inklusive Datum der Bestellung, Art der Dienstleistung und nachvollziehbarer Beschreibung des Problems. Unvollständige Angaben können die Bearbeitung verzögern.
Rückerstattungsanfragen werden sorgfältig geprüft. Die durchschnittliche Bearbeitungsdauer liegt bei 5–10 Werktagen. Wird die Anfrage genehmigt, erfolgt die Rückzahlung über die zuvor verwendete Zahlungsart.
Der Anbieter haftet nicht für indirekte oder mittelbare Schäden, technische Ausfälle, Datenverluste oder Verzögerungen, die durch externe Faktoren entstehen. Der Nutzer trägt Verantwortung für die Sicherung eigener Daten sowie für die ordnungsgemäße Nutzung der Plattform.
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Schweizer Gesetzgebung verarbeitet. Die Daten dienen der Vertragserfüllung, der technischen Bereitstellung der Plattform sowie der Kommunikation mit dem Nutzer.
Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit anzupassen. Änderungen treten in Kraft, sobald sie in aktualisierter Form auf der Website bereitgestellt werden. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform bedeutet Zustimmung zu den aktualisierten Bestimmungen.
Nutzerkonten können bei Verstößen gegen diese Bestimmungen eingeschränkt oder gelöscht werden. Die Entscheidung erfolgt nach sorgfältiger interner Prüfung. Eine erneute Registrierung kann in bestimmten Fällen untersagt werden.
Für sämtliche Streitigkeiten gilt das Schweizer Recht. Der ausschließliche Gerichtsstand befindet sich in Fribourg, Schweiz.